酒店提供给员工公平和尊重的工作环境,同事也要求员工有办事效率、工作勤奋、具有责任心、专心服务及提高服务水平
Fair公平 Integrity 诚实  Efficiency效率    Liability责任    Diligence  勤奋   Service服务
酒店LOGO是以5个应为字母F环绕的花朵,分别有其相应的内涵,是酒店向顾客做出的承诺:
 
Fields Hotel    菲尔德国际大酒店
Five Star Standard Service   五星酒店服务水准
Functional   专业服务态度
Family  亲如家人的待客之道
Friendly亲切友好的服务理念
菲尔德金色体验
源于微笑
 热情的微笑是制服的一部分
卓越于细节
 遵守行为标准与仪容仪表
 了解自己——掌握服务标准与酒店产品
 了解客人——关注客人的需求
服务于真心
 客人询问时,不是在寻找答案,而是在寻求帮助
 设身处地为客人着想
 对投诉负责到底




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